比来，天津的孟密斯遭遇了□一件烦隐衷，她家里的索尼电视机遥控器坏了廉租房，通过搜集平台干系了上门维○修，结果品牌售◁价300元的遥控器，最终被啄木鸟维修平台的维修师=傅收了1776元。事情曝光后，消费者拿回了1626元。
“除了激情不修，啥都修。”这是啄木鸟维 △修工 人 工服上耀…眼 的宣○ 称= 口号。啄木鸟维修招股书显示，其正在邦 内正在线%的市集□份额，是邦 内最 大的▽家庭维修平★台。
本年1月，啄木鸟维修向港交所递交招股书，7月底港股招股书◁满6个月失效，9月底其再次递交招股书。2023年，啄木鸟维修的营 收…胜○过10亿元。
据中邦之声报道，克日，来自◁ …天津 的 消△ 费者○★孟密斯 □称，家里电视遥控器 有○一个按键…坏了，白叟寻找索尼电视天津的官方售后，然后跳转到了一个手机号，拨过去之后是啄木鸟平台。第一次来了之后就把旧的遥控器拿走了
一个 电视遥控器修了三天尊龙凯 时，最终收费1776元。孟密斯放工回家，发觉到了这回维修的分外。
孟密◁斯=干系索尼官方售后询查 该款=遥控…器的售价，该款遥控器官○方售价仅为300元。所以孟密斯希冀啄木鸟维修平台可以退还部门△ 分歧理的维修用度。
孟密斯外现，“一初阶找平台，平台○… 即○是说□▽转到天★ 津肩负 人，最终也没有天津肩负 人干系咱们，依然上门的职员干系我。然后他就初阶扯谎，说是…插U盘给…咱们修的电视，但咱们电视根基都没有U盘的插口。”？
孟密斯外现，啄木鸟家庭维修★平台向来没有…告 诉她天津肩负人的干系 体○例，办公地方也不供应。事情曝光后，才分两次■拿 回了1626元，剩下的150元，平台反★应▽是上门=费和检测费。钱花了，遥控器依然没有所有和好。
啄木鸟家庭维○修○平台的客服外现，倘若消△费者出现师傅有谎报毛病，小病大修这些行动，随时给平台来电尊龙凯时，然后平台会注册，有专员经管尊龙凯时廉租房残疾人住房。
孟密斯的碰着并非个例。据新颖疾报报道，本年4月，南京修邺区市民张密 斯因家…中 浴室玻璃门螺丝 △松▽动，通过啄木鸟家庭维修平台预定了上门效劳。维修职员仅用不到10分钟，将浴室玻璃门上零落的两○颗螺丝△从新装置尊龙凯时，却收取了388元的用度。
据张密斯 描写廉租房，当时她对维修用度提出了贰言，以为代价过高，并商量撤销维修。但维修师傅声称，倘若不修，玻璃门或 者 会涌现爆○炸危 机。出于安定商量，张密斯最终应承了维修，并支拨了这笔用度。
过后，尊龙凯时张密斯▽仍对 用度合理性形成疑○难，并干系了啄木鸟客服举办投诉。尊龙凯时最初，平台外现 承诺退还30%的用■度，但张密斯并不惬意，随后她 向■重庆 12315投诉，平台最终退还了50%的用度。但即使云云，张密斯□照旧以为★收费法式过高。
对此，重庆啄■…木鸟搜集科技有限公司品牌部○肩负人谭密斯=回应称，388元的维修代价是△维修师傅 依照现场归纳评估后与消费者面议的结果，平台认同这必定价。退还50%用度是为了 擢升消费者体验的“心情积蓄”
中邦电子商会旗下的消费效劳保险平台“消费保”微信公家号音讯显示，啄木鸟家庭维修被投 诉□乱收费。文中称，消费者○家的外墙○漏 水
正在黑猫投诉平台，截至目前，涉及“啄木鸟维修”的投诉胜过5000条，投诉项包罗“啄木□鸟家○庭维○ 修 ○损坏 =非 ◁★维修=件”“与账单金额不切合，私自收取格外金额”“报价不相同”“乱收费”等。
啄木= △ ○★鸟公□ ○司○创立于1995。
